SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

SPLOŠNI POGOJI 

Z rezervacijo termina se strinjam s splošnimi pogoji poslovanja:

 

- Strinjam se z izvedbo storitve oblikovanja/barvanja/laminiranja obrvi, vihanja trepalnic, nege obraza, aplikacije makeupa.

- Zavedam se in sprejemam odgovornost, da lahko v redkih primerih pride do možnih neželenih zapletov, kot npr. alergijska reakcija na določene izdelke, na katero izvajalec storitve nima vpliva.

- Pred začetkom izvajanja storitve je potrebno izvajalca storitve opozoriti na kontraindikacije/bolezenska stanja/uporabi aktivov v negi kože (retinol, kisline), uporabi pilingov pred samim tretmajem, nosečnosti, alergijah, nalezljivih boleznih, itd.

- Razumem in upošteval/a bom navodila za nego doma, ki jih prejmem po opravljeni storitvi. V nasprotnem primeru se zavedam, da lahko neupoštevanje navodil privede do možnih neželenih zapletov in/ali slabše obstojnosti barve na koži/trepalnicah, oz. lahko vpliva na slabšo obstojnost lash lifta. V kolikor pri voskanju pride do poškodovane (posnete kože), in stranka predhodno ne obvesti izvajalca storitve o uporabi aktivov/drugih kožnih stanj/jemanju tablet za kožo (Izotretinoin, Roaccutane, Retitren, Accutane), izvajalec storitve za posledice ne odgovarja. 

- Reklamacija storitve je mogoča v roku 48 ur od opravljene storitve, saj se v tem času pokaže, ali je napaka naša. 

​

POLITIKA ODPOVEDI TERMINA

Ob rezervaciji termina na telefonsko številko, ki ste jo vpisali ob spletnem naročanju, 24 ur pred dogovorjenim terminom prejmete sms opomnik, v katerem ste seznanjeni s politiko odpovedi termina. 

Ta navaja, da je termin mogoče odpovedati v roku 24 ur pred začetkom termina, v nasprotnem primeru se termin zaračuna v višini rezervirane storitve kar predstavlja nadomestilo za rezerviran čas in izpad dohodka salona.

Termin se lahko odpove na telefonsko št. 041 741 760/preko instagrama. Prosimo, da na avtomatske sms opomnike ne odgovarjate/sporočate odpovedi, saj teh smsov ne prejmemo.

​

Pri prihodu na termin toleriramo zamudo do 15 minut, če se le ta pravočasno sporoči. V tem primeru si pridržujemo pravico prilagoditi storitev (npr. v primeru barvanja in oblikovanja obrvi lahko opravimo eno ali drugo, vaša izbira), ali do zavrnitve izvajanja storitve, v kolikor ocenimo, da lahko zamuda in posledično premalo časa vpliva na kvaliteto opravljene storitve. 

​

V kolikor se naročite na več storitev hkrati, in si premislite glede izvajanja določene storitve, ter izvajalca o tem obvestite šele na terminu, se to upošteva kot nepravočasna odpoved. V tem primeru velja, da storitev ni bila pravočasno odpovedana in se v celoti zaračunava. 

Seveda pa lahko z izvajalcem storitve najdeta skupno rešitev - zavedamo se, da se v nekaterih primerih lahko pojavi nesigurnost glede samega tretmaja in se 100% strinjamo, da se storitev v tem primeru ne izvede.

​

Hvala za zaupanje. See you soon, gorgeous!